《投资者关系管理办法》（2026年8月修订）

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投资者关系管理办法

广电运通集团股份有限公司

投资者关系管理办法

（2026年8月修订）

第一章 总则

第一条 为规范广电运通集团股份有限公司（以下简称“公司”）投资者关

系管理工作，加强公司与投资者之间的有效沟通，促进公司完善治理，提高公司

质量，切实保护投资者特别是中小投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司

法》《中华人民共和国证券法》《上市公司投资者关系管理工作指引》《深圳证

券交易所股票上市规则》《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1号——主

板上市公司规范运作》等有关法律、法规、规章、规范性文件和《广电运通集团

股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的有关规定，并结合公司实

际情况，制定本办法。

第二章 投资者关系管理的定义

第二条 投资者关系是指公司与公司的投资人及潜在投资者之间的关系。

第三条 投资者关系管理是指公司通过便利股东权利行使、信息披露、互动

交流和诉求处理等工作，加强与投资者及潜在投资者之间的沟通，增进投资者对

公司的了解和认同，以提升公司治理水平和企业整体价值，实现尊重投资者、回

报投资者、保护投资者目的的相关活动。

第三章 投资者关系管理的基本原则与目的

第四条 公司投资者关系管理的基本原则是：

（一）合规性原则。公司投资者关系管理应当在依法履行信息披露义务的基

础上开展，符合法律、法规、规章及规范性文件、行业规范和自律规则、公司内

部规章制度，以及行业普遍遵守的道德规范和行为准则。

（二）平等性原则。公司开展投资者关系管理活动，应当平等对待所有投资

者，尤其为中小投资者参与活动创造机会、提供便利。

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（三）主动性原则。公司应当主动开展投资者关系管理活动，听取投资者意

见建议，及时回应投资者诉求。

（四）诚实守信原则。公司在投资者关系管理活动中应当注重诚信、坚守底

线、规范运作、担当责任，营造健康良好的市场生态。

第五条 投资者关系管理的目的：

（一）通过充分的信息披露加强与投资者的沟通，促进投资者对公司的了解

和认同，提高公司的诚信度，树立公司在资本市场的良好形象；

（二）树立尊重投资者、尊重投资市场的管理理念，建立与投资者互相理解、

互相尊重的良好关系；

（三）通过建立与投资者之间通畅的双向沟通渠道，促进公司诚信自律、规

范运作，提高公司透明度，改善公司的经营管理和治理结构；

（四）投资者关系管理的最终目标是实现公司价值最大化和股东利益最大化，

同时也为公司创造良好的资本市场融资环境，提高公司的融资能力，降低公司的

融资成本。

第四章 投资者关系管理的对象与内容

第六条 投资者关系管理的工作对象为：

（一）投资者（包括现有投资者和潜在投资者）；

（二）证券分析师和行业分析师；

（三）财经媒体及行业媒体等传播媒介；

（四）监管部门等相关政府机构。

第七条 投资者关系管理中公司与投资者沟通的内容主要包括：

（一）公司的发展战略；

（二）法定信息披露内容；

（三）公司的经营管理信息；

（四）公司的环境、社会和治理信息；

（五）公司的文化建设；

（六）股东权利行使的方式、途径和程序等；

（七）投资者诉求处理信息；

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（八）公司正在或者可能面临的风险和挑战；

（九）公司的其他相关信息。

第五章 投资者关系管理机构

第八条 董事会秘书为公司投资者关系管理事务的负责人，负责组织和协调

投资者关系管理工作。除非得到明确授权并经过培训，公司其他董事、高级管理

人员和员工应当避免在投资者关系活动中代表公司发言。公司控股股东、实际控

制人以及董事和高级管理人员应当为董事会秘书履行投资者关系管理工作职责

提供便利条件。

证券事务管理部门是投资者关系管理工作的职能部门，由董事会秘书领导，

负责公司投资者关系管理的日常事务。

第九条 公司控股股东、实际控制人以及董事和高级管理人员应当高度重视、

积极参与和支持投资者关系管理工作。

在不影响生产经营和泄露商业机密的前提下，公司的其它职能部门、公司控

股的子公司及公司全体员工有义务协助投资者关系管理部门进行相关工作。

第十条 投资者关系管理工作的主要职责有：

（一）拟定投资者关系管理制度，建立工作机制；

（二）组织与投资者沟通联络的投资者关系管理活动；

（三）组织及时妥善处理投资者咨询、投诉和建议等诉求，定期反馈给公司

董事会以及管理层；

（四）管理、运行和维护投资者关系管理的相关渠道和平台；

（五）保障投资者依法行使股东权利；

（六）配合支持投资者保护机构开展维护投资者合法权益的相关工作；

（七）统计分析公司投资者的数量、构成以及变动等情况；

（八）开展有利于改善投资者关系的其他活动。

第十一条 投资者关系管理工作的人员是公司面对投资者的窗口，代表公司

在投资者中的形象，投资者关系管理工作的人员需要具备以下素质和技能：

（一）熟悉公司运营、财务、产品等状况，全面了解公司以及公司所处行业

的情况；