《中炬高新舆情管理制度》（2026年8月修订）

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中炬高新技术实业（集团）股份有限公司舆情管理制度

中炬高新技术实业（集团）股份有限公司

舆情管理制度

（2026年8月修订）

第一章 总则

第一条 为提高中炬高新技术实业（集团）股份有限公司（以下

简称：公司）应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，

及时、妥善处理各类舆情对公司股票、商业信誉及正常生产经营活动

造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据《上海证券交易所股票

上市规则》等相关法律、法规、规范性文件及《中炬高新技术实业（集

团）股份有限公司章程》（以下简称《公司章程》）等有关规定，结

合公司实际情况，制定本制度。

第二条 本制度适用于公司及其合并报表范围内的所有子公司。

第三条 本制度所称舆情包括：

（一）报刊、广播、电视、网络等媒体及自媒体对公司进行的负

面报道或不实报道；

（二）社会上存在的已经或将给公司造成不良影响的传言或信息；

（三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成公司股

票及其衍生品种交易价格异常波动的信息；

（四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品种交

易价格产生重大影响的事件信息。

第四条 舆情信息分类：

（一）重大舆情：指传播范围较广，严重影响公司公众形象或正

常经营活动，使公司已经或可能遭受损失，已经或可能造成公司股票

及其衍生品交易价格变动的负面舆情；

（二）一般舆情：指除重大舆情之外的其他舆情。

中炬高新技术实业（集团）股份有限公司舆情管理制度

第二章 舆情管理组织体系及其工作职责

第五条 公司设立舆情管理工作小组（以下简称“舆情工作组”），

作为公司舆情管理工作的最高决策和协调机构，董事长担任组长，副

董事长担任常务副组长，高级管理人员担任副组长，相关职能部门负

责人为成员。

第六条 舆情工作组作为公司应对各类舆情的领导机构，统一组

织实施各类舆情的处理工作，并就相关工作做出决策和部署，主要职

责包括：

（一）审定公司舆情管理的基本策略与应急预案；

（二）决定重大舆情应对工作的启动、升级与终止；

（三）评估重大舆情的影响，审议并决策应对方案；

（四）指挥、协调跨部门的舆情应对资源与行动；

（五）审定对外发布的重大声明、公告及沟通口径；

（六）指导向监管部门的报告与沟通工作；

（七）处理舆情应对过程中的其他重大事项。

第七条 公司负责舆情管理工作的部门（以下简称：舆情管理部

门）负责日常舆情工作，承担舆情工作组的日常工作。主要职责包括：

（一）监测、追踪舆情，及时向舆情工作组通报情况；

（二）根据舆情发展态势，及时组织开展分析研判；

（三）核实舆情相关信息，起草对外口径，组织发布材料；

（四）拟定信息发布与宣传方案；

（五）组织接待来访记者、股东及其他利益相关方，拟定必要的

答复口径；

（六）组织舆情管理相关培训与演练。

第八条 公司及子公司各部门作为舆情信息采集配合部门，应配

合开展舆情信息采集相关工作，及时向舆情管理部门上报日常生产经

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营、合规审查及内部审计中发现的舆情情况，做好舆情管理方面的响

应、配合、执行等工作。

第九条 公司及子公司各部门有关人员报告舆情信息应做到及时、

客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。

第三章 舆情信息的应对及处理

第十条 各类舆情信息的处理原则：

（一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度，

实时关注媒体报道、网络舆论、投资者互动平台等渠道信息，发现涉

及公司的舆情信息，快速做出反应，及时制定应对方案；

（二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理危机的过程中，应协调

和组织好对外宣传工作，严格保证对外宣传的一致性，同时始终保持

与媒体之间的真诚沟通。在不违反法律法规及公司章程等信息披露规

定的前提下，真诚、认真解答媒体疑问、消除疑虑，避免因信息不透

明引起不必要的猜测和谣传；

（三）积极面对、系统运作。公司在处理舆情的过程中，应当具

有主动承担的态度，及时核查相关信息，并联合各相关部门系统运作，

积极配合做好舆情管理工作，塑造良好社会形象；

（四）客观中立、公平公正。在处理舆情事件时，以客观、中立

的态度进行调查，公平、公正地对待涉及的各方。

第十一条 舆情信息的报告流程：

（一）公司及子公司各部门有关人员应当在知悉各类舆情信息后

立即报告舆情管理部门，舆情管理部门核实信息后第一时间报告董事

会秘书；

（二）董事会秘书在知悉相关情况后，进行初步判断，一般舆情

由舆情管理部门协同相关部门根据舆情的具体情况灵活处理；如存在